Brita y Amazon acaban de anunciar un nuevo producto: una jarra que registra la cantidad de agua que se vierte (suponiendo que la estés vertiendo para tu propio refrigerio, a esto lo llama "consumo") y usa esa información para rastrear el estado del filtro de agua. Una vez que el filtro de agua se acerca al final de su vida útil, se solicita un filtro nuevo a través de Amazon.
Esta idea básica –rastrear automáticamente el estado de algo y activar una acción una vez que se alcanza un cierto umbral– es un patrón común en los procesos comerciales automatizados actuales. Los componentes básicos de este patrón consisten en: trabajos programados que verifican algo automáticamente, reglas que evalúan ciertos umbrales y flujos de trabajo que se activan.
A continuación se muestran algunos ejemplos que hemos visto que siguen este patrón:
Automatización de petróleo y gas - Monitorear la producción de pozos petroleros y calcular automáticamente la distribución de ingresos.
Automatización de préstamos/hipotecas - Seguimiento de pagos y evaluación de la siguiente mejor acción para los cobros.
Automatización de la gestión de sistemas/TI - Monitorear la utilización de las máquinas e implementar automáticamente nuevas máquinas cuando se alcanzan ciertos umbrales.
Automatización de la atención sanitaria - Evaluar la calidad de la atención y garantizar el cumplimiento normativo asignando tareas que deben completarse o acciones que deben reevaluarse.
