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Por Qué el Software de Gestión de Procesos de Negocio es Crítico para la Gobernanza de Datos
Los líderes en todas las industrias son conscientes del importante papel que desempeñan los datos en las organizaciones modernas. Los datos permiten a las organizaciones comprender mejor a sus clientes, a sus competidores y, lo que es más importante, a la organización misma. El uso eficaz de los datos requiere un programa de gobernanza de datos bien definido y ejecutado. La gobernanza de datos es compleja y pocas organizaciones lo hacen bien. Una herramienta que simplifica y mejora enormemente el proceso es el software BPM.
¿Qué es la gobernanza de datos?
La gobernanza de datos es esencialmente un sistema para definir cómo se recopilan y procesan los datos dentro de una organización. Se está convirtiendo en un tema cada vez más importante con la necesidad de la gobernanza en torno al movimiento de desarrolladores ciudadanos, mientras se responden preguntas como:
¿Quién tiene acceso a los datos?
¿Quién es el propietario de los datos?
¿Qué medidas de seguridad se utilizan para proteger la privacidad y los datos?
¿Qué fuentes de datos se pueden utilizar?
Un programa de gobernanza de datos eficaz garantiza que los datos sean consistentes, confiables y seguros. El programa generalmente incluye un equipo de gobernanza y un grupo de administradores de datos. Estos equipos trabajan juntos para definir, desarrollar, implementar y hacer cumplir los procedimientos de datos dentro de una organización. La gobernanza de datos a menudo se confunde con el término gestión de datos. Sin embargo, la gobernanza de datos es solo un aspecto de la disciplina más amplia de gestión de datos. Es una función que apoya la estrategia general de gestión de datos de una organización, queGartner define como “las prácticas, técnicas arquitectónicas y herramientas para lograr un acceso y entrega de datos consistentes en todo el espectro de áreas temáticas de datos y tipos de estructura de datos en la empresa, para satisfacer los requisitos de consumo de datos de todas las aplicaciones y procesos de negocio”.
Por qué fallan los programas de gobernanza de datos
La mayoría de los programas de gobernanza de datos son ineficaces. Unreciente informe de McKinsey lo atribuye a que la gobernanza de datos se convierte en “un conjunto de políticas y directrices relegadas a una función de soporte ejecutada por TI y no seguida ampliamente, lo que hace que las iniciativas que los datos impulsan sean igualmente ineficaces”. Otra razón,según el analista de Gartner Andrew White es que las organizaciones cometen el error de centrarse en los datos en lugar de en los resultados comerciales deseados de un programa de gobernanza de datos. Las iniciativas de gobernanza de datos fallidas dan lugar a deficiencias operativas generalizadas. Por ejemplo, los encuestados delEncuesta global de transformación de datos de McKinsey 2019 informó que un promedio del 30% de su tiempo total en la empresa se dedicaba a tareas que no agregaban valor debido a la mala calidad y disponibilidad de los datos.
Para que los programas de gobernanza de datos tengan éxito, las organizaciones deben:
Involucrar a las partes interesadas clave
La gobernanza de datos eficaz requiere la participación de las partes interesadas clave en toda la organización y no solo de los equipos de TI. Al crear un equipo de gobernanza de datos, una organización puede beneficiarse de la inclusión de partes interesadas de una amplia gama de departamentos. Por ejemplo, ventas, marketing, legal, finanzas y TI. Este enfoque garantiza que las prioridades dentro de las grandes organizaciones se integren en las políticas y procedimientos de gobernanza de datos.
Optimizar procesos
Los programas de gobernanza de datos requieren procesos bien definidos que sean fáciles de seguir. Sin embargo, la creación de estándares de datos es compleja. Utilizando principios de gestión de procesos de negocio, las organizaciones pueden simplificar el proceso y mejorar continuamente los procesos de gobernanza con el tiempo.
Elegir la tecnología adecuada
Aprovechar la tecnología adecuada es clave para el éxito de su programa de gobernanza de datos. Es poco probable que encuentre una herramienta que satisfaga todas sus necesidades de datos. Por esta razón, necesitará una solución que facilite la integración de herramientas de terceros, la implementación de la automatización y garantice que los procesos de gobernanza de datos funcionen sin problemas. Las organizaciones pueden satisfacer estas diversas necesidades con software de gestión de procesos de negocio (software BPM).
Gobernanza de datos y software BPM
El software BPM es una herramienta de automatización de procesos. Facilita a las organizaciones modelar, automatizar, gestionar y optimizar procesos de negocio. La gobernanza de datos es en sí misma un proceso de negocio. Las organizaciones deben definir los propietarios del proceso y los custodios que supervisarán los datos. A partir de ahí, crean estándares y procedimientos para especificar cómo se utilizan los datos dentro de una organización. El software BPM ayuda a las partes interesadas a diseñar procesos de gobernanza de datos. Además, las visualizaciones de procesos fáciles de seguir ayudan a las partes interesadas a comprender cómo se recopilan, utilizan y almacenan los datos. El software BPM también ayuda a implementar procedimientos de gobernanza de datos en los procesos de negocio de una organización, así como a mejorar la calidad de los datos. Las organizaciones recopilan, validan y enriquecen datos de muchas maneras diferentes. Si los métodos de calidad de datos se utilizan sin tener en cuenta cómo se utilizan los datos en un proceso de negocio, es poco probable que produzcan resultados. En otras palabras, si no se tienen en cuenta los procesos de negocio, los datos sufrirán las mismas deficiencias de proceso que las organizaciones intentan mejorar mediante el uso de datos. Las organizaciones de todo el mundo confían en la innovadora solución de ProcessMakerlow-code BPM software para establecer, implementar y mejorar sus programas de gobernanza de datos.
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