La entrada anterior del blog evaluó las virtudes de orquestar la interacción humana, las aplicaciones, las soluciones heredadas y la inteligencia en los flujos de trabajo. Esta publicación analiza cómo las soluciones de gestión de procesos de negocio (BPM) potentes pero simples ayudan a las empresas a trabajar de forma más inteligente, no más arduamente.
Un comienzo abrumador
Para las personas que no están familiarizadas con la tecnología BPM, puede resultar desalentador automatizar un proceso comercial manual. Documentar el proceso mientras se intenta optimizar el flujo de trabajo es más desafiante cuando se enfrenta una metodología BPM desconocida y una nueva solución informática. Es difícil saber exactamente por dónde empezar cuando llegan tantas cosas a la vez.
Claridad a través de la lente del cliente
Sabiendo que el inicio de un proceso de rediseño del flujo de trabajo puede ser difícil, rápidamente quedó claro que ProcessMaker necesitaba tomar nota de los manuales de los proveedores emergentes y ágiles. Los propietarios de procesos de negocio son expertos en lo que hace su departamento o empresa. Por lo tanto, las herramientas de flujo de trabajo deben funcionar para ellos en lugar de ser una fuente de consternación. La tendencia, que ProcessMaker considera acertada, es ofrecer una solución que sea fácil de entender y de usar. Al comienzo de un proyecto, los clientes necesitan una solución manejable “lista para usar” que no los abrume. El propósito de las soluciones BPM es ayudar a los usuarios a realizar su trabajo y no causar estrés adicional.
Elegantemente simple
Es importante que los clientes tengan la capacidad de ponerse al día rápidamente con su herramienta BPM. Los expertos en procesos de negocio necesitan automatizar sus flujos de trabajo e incorporar aplicaciones, soluciones heredadas y tecnología de vanguardia en procesos digitales optimizados con facilidad. Todo se reduce a ofrecer una experiencia de usuario sencilla y elegante que automatice rápidamente la mayoría de los problemas. Por ejemplo, las herramientas BPM de última generación racionalizan perillas y diales en favor de una experiencia de usuario más optimizada. Al ofrecer una experiencia más sencilla, los usuarios empresariales pueden centrarse en resolver problemas en lugar de desarrollar un profundo conocimiento técnico del dominio. Una experiencia de usuario elegantemente simple aún necesita tener características sólidas para que las empresas puedan crear procesos complejos. ProcessMaker 4 está preparado para lograr ese equilibrio al poner en funcionamiento rápidamente a expertos en procesos de negocio y al mismo tiempo ofrecer el potente motor de procesos deseado por organizaciones más complejas.
