Conecte FIS con Decisions para automatizar los flujos de trabajo financieros, reducir el trabajo manual y orquestar operaciones con mayor velocidad, control y escalabilidad.
Conéctese a través de sistemas heredados, API modernas y aplicaciones empresariales sin eliminar infraestructura ni escribir código personalizado.
Cree y ajuste flujos de trabajo con herramientas de bajo código que los equipos comerciales puedan administrar, reduciendo la dependencia de los desarrolladores para cada cambio.
Las decisiones respaldan el cumplimiento de registros de auditoría completos, controles de acceso y gobernanza integrados en cada flujo de trabajo.
Desde transacciones de gran volumen hasta operaciones complejas de varios pasos, Decisions se escala para satisfacer las necesidades de la empresa.
Decisions agrega una capa de orquestación en FIS y sus sistemas más amplios —coordinando personas, datos, reglas e IA en un solo lugar.
Desde 2019, FIS ha implementado la plataforma Decisions en múltiples casos de uso —desde gestión patrimonial hasta automatización de centros de llamadas— sin instalación de software ni interrupción de los sistemas centrales.
Gestión patrimonial, unificada. Las decisiones sirven como capa de orquestación en todos los sistemas heredados de confianza y riqueza de FIS — sacando a la luz datos y brindando una experiencia operativa consistente.
71% menos de entrada manual de datos. Los formularios basados en reglas y los flujos de trabajo de BPM guían a los usuarios, completan previamente los datos y realizan un seguimiento de los envíos, lo que reduce miles de horas de proyecto al año.
reducción de la entrada manual de datos
horas de proyecto ahorradas anualmente
llamadas atendidas anualmente
Decisions opera como una capa de orquestación y automatización que conecta los sistemas FIS con el resto de su entorno — sin modificar los sistemas centrales ni requerir una reconstrucción.
Sí. La plataforma incluye auditabilidad completa, SLA configurables, controles de acceso basados en roles y gobernanza del flujo de trabajo lista para el cumplimiento — diseñada para las demandas de las operaciones bancarias, de seguros y de los mercados de capitales.
Las decisiones están diseñadas para la complejidad con la que se ejecutan los servicios financieros — conectando sistemas, gobernando procesos y dando a los equipos la visibilidad para actuar con confianza.
279.000 cheques. 39 días. FIS utilizó Decisions para construir rápidamente un portal orientado al cliente y un proceso automatizado de generación de cheques para desembolsos de pago por peligrosidad para socorristas sensibles al tiempo.
Operaciones de servicios empresariales, totalmente orquestadas. Decisions proporciona la capa configurable de emisión de tickets y flujo de trabajo para las operaciones bancarias de FIS que cubren la admisión, el enrutamiento, la gestión de SLA y la auditabilidad.
No. La plataforma de arrastrar y soltar brinda a los equipos comerciales y de operaciones la capacidad de configurar flujos de trabajo, actualizar reglas y administrar la lógica de enrutamiento sin depender de recursos de ingeniería para cada cambio.
Absolutamente. La plataforma está probada en entornos que manejan millones de transacciones anuales y estrictos requisitos de tiempo de actividad, incluidas las operaciones del centro de llamadas EBT de FIS y los programas de desembolso a gran escala.
Los plazos de implementación varían según el caso de uso, pero la plataforma está diseñada para funcionar rápidamente sin instalación de software ni interrupciones en los sistemas existentes. FIS lanzó su portal de desembolso de primeros auxilios en 39 días.
