Decisions agrega orquestación, reglas y gobernanza de IA de nivel empresarial sobre Salesforce, lo que ayuda a los equipos a automatizar procesos complejos que abarcan Salesforce y todos los sistemas que lo rodean.
Con la confianza de organizaciones que realizan operaciones complejas y de alto riesgo.
Decisions centraliza la lógica de negocio en un verdadero motor de reglas, de modo que las decisiones sean consistentes, transparentes y fáciles de cambiar.
Mueve la lógica compleja fuera de Apex y flujos a una capa de reglas visual y gobernada que los equipos de negocio puedan administrar.
Orquesta procesos en Salesforce, ERPs y otros sistemas desde una única capa de control.
Cada regla, flujo de trabajo y acción de IA se registra y audita, con controles de intervención humana donde los necesites.
Decisions agrega una capa de orquestación flexible que extiende los procesos conectados a Salesforce a través de sistemas, equipos e IA.
Diseña criterios de calificación, lógica de aprobación, decisiones de enrutamiento, rutas de escalamiento y reglas de excepción visualmente, sin codificar cada cambio.
Desde el lead hasta la renovación, Decisions orquesta los procesos conectados a Salesforce que abarcan sistemas, equipos y decisiones.
Aplica reglas consistentes de puntuación y enrutamiento para que los leads correctos lleguen a los representantes correctos más rápido.
Orquesta la incorporación a través de Salesforce y sistemas posteriores para un comienzo más fluido.
procesamiento más rápido
reducción del trabajo manual
cambios de reglas más rápidos
“Soy capaz de construir aplicaciones de nivel empresarial sin escribir una sola línea de código. Los diseñadores son fáciles de usar y he podido obtener el rendimiento y la velocidad que deseo para mis aplicaciones.”
No. Decisions trabaja junto a Salesforce, extendiéndolo con automatización avanzada de procesos, un motor de reglas y orquestación entre sistemas. Salesforce sigue siendo tu CRM y sistema de registro.
Decisions tiene integración nativa con Salesforce. Lee y escribe en objetos de Salesforce, activa flujos de trabajo basados en eventos de Salesforce y puede enviar datos procesados de regreso a Salesforce para su acción.
Decisions maneja la orquestación compleja y multisisstema visualmente, abarcando ERPs, centros de llamadas, bases de datos de cumplimiento, modelos de IA y sistemas heredados, sin código. También agrega un motor de reglas de nivel empresarial, pruebas A/B integradas y cambios de reglas en tiempo real que Flow requiere un esfuerzo considerable de desarrollo para lograr.
Descubre cómo Decisions agrega reglas, orquestación y gobernanza de IA a tus procesos conectados a Salesforce, sin agregar complejidad.
Coordina casos de servicio entre equipos y sistemas con escalamiento basado en reglas.
Automatiza renovaciones y cambios de cuenta con flujos de trabajo gobernados y auditables.
No. Decisions utiliza un diseñador visual de arrastrar y soltar para reglas, flujos de trabajo e integraciones. Los usuarios de negocio y los equipos de operaciones pueden crear y modificar automatizaciones. TI mantiene la gobernanza y la supervisión.
Decisions te permite integrar agentes y modelos de IA en flujos de trabajo de negocio gobernados que leen y escriben en Salesforce, con protecciones completas, auditabilidad y controles de intervención humana.
