Decisions conecta Salesforce con sistemas empresariales, reglas comerciales e inteligencia artificial para automatizar procesos complejos. Amplíe la automatización del flujo de trabajo de Salesforce entre equipos y aplicaciones, con gobernanza y visibilidad integradas.
Con la confianza de organizaciones que realizan operaciones complejas y de alto riesgo.
Las decisiones centralizan las reglas comerciales de Salesforce en un motor de reglas dedicado, por lo que las decisiones son consistentes, transparentes y fáciles de cambiar.
Administre lógica empresarial compleja en una capa de reglas visuales y gobernadas que funcione junto con Salesforce Apex y Flow.
Coordine las integraciones de Salesforce con ERP y otros sistemas empresariales a través de una capa de orquestación compartida.
Realice un seguimiento de las reglas, los flujos de trabajo y las acciones de IA con registros de auditoría y revisión humana cuando sea necesario.
Conectar sistemas es sólo una parte del proceso. Decisions agrega orquestación del flujo de trabajo, reglas comerciales y gobernanza de IA a las integraciones de Salesforce, lo que ayuda a los equipos a coordinar lo que sucede a continuación en todas las aplicaciones.
Diseñar criterios de calificación, lógica de aprobación, decisiones de enrutamiento, rutas de escalada y reglas de excepción visualmente..
Amplíe la automatización de procesos de Salesforce en sistemas y equipos con flujos de trabajo basados en reglas para operaciones de ventas, servicios y clientes.
Automatice el enrutamiento de clientes potenciales de Salesforce con reglas consistentes de calificación y asignación, para que los clientes potenciales adecuados lleguen a los representantes adecuados.
Coordinar la incorporación de clientes en Salesforce y los sistemas posteriores, manteniendo conectadas las tareas y las transferencias.
procesamiento más rápido
reducción del trabajo manual
cambios de reglas más rápidos
“Soy capaz de construir aplicaciones de nivel empresarial sin escribir una sola línea de código. Los diseñadores son fáciles de usar y he podido obtener el rendimiento y la velocidad que deseo para mis aplicaciones.”
Las integraciones de Salesforce conectan Salesforce con otras aplicaciones, bases de datos y servicios para que puedan intercambiar datos y respaldar los procesos comerciales conectados. Decisions agrega orquestación del flujo de trabajo, reglas comerciales y gobernanza a esas conexiones.
No. Decisions trabaja junto con Salesforce, ampliándolo con reglas comerciales, automatización del flujo de trabajo y orquestación entre sistemas. Salesforce sigue siendo su CRM y sistema de registro.
Descubre cómo Decisions agrega reglas, orquestación y gobernanza de IA a tus procesos conectados a Salesforce, sin agregar complejidad.
Administre casos de servicio en equipos y aplicaciones con enrutamiento y escalada basados en reglas.
Automatice los pasos de renovación y los cambios de cuenta en Salesforce y sistemas conectados con flujos de trabajo gobernados y auditables.
Decisions tiene integración nativa con Salesforce. Lee y escribe en objetos de Salesforce, activa flujos de trabajo basados en eventos de Salesforce y puede enviar datos procesados de regreso a Salesforce para su acción.
Salesforce Flow puede seguir siendo parte de su enfoque de automatización. Decisions agrega una capa separada de orquestación y reglas comerciales para procesos que abarcan Salesforce, ERP, aplicaciones heredadas y servicios de IA.
Sí. Las decisiones pueden coordinar los flujos de trabajo entre Salesforce y los sistemas ERP como parte de un proceso comercial más amplio. La implementación depende de las interfaces disponibles del ERP, los requisitos de datos y los controles de acceso.
Sí. Las decisiones pueden utilizar datos de Salesforce en flujos de trabajo que incluyen agentes y modelos de IA, con reglas comerciales, auditabilidad y revisión humana para gobernar cómo operan esos flujos de trabajo.
