En el competitivo mercado de préstamos al consumidor, las plataformas agregadoras desempeñan un papel fundamental en la obtención de prestatarios. Sin embargo, los ciclos de evaluación basados en lotes retrasaron las respuestas y limitaron la eficiencia de las aprobaciones. Los datos crediticios desactualizados crearon oportunidades perdidas en momentos de máxima intención del prestatario. La empresa buscó una plataforma de decisión configurable y segura para modernizar la precalificación y reemplazar los flujos de trabajo impulsados por SAS. Decisions fue seleccionada por su flexibilidad, rentabilidad y capacidad para replicar la lógica de adjudicación en tiempo real mientras protegía las estrategias propietarias.
Desafío
Antes de implementar Decisions, la empresa luchaba con:
- Retrasos en el procesamiento por lotes: los ciclos de seis semanas dejaban los datos crediticios desactualizados y los prestatarios desinteresados.
- Sobrecarga operativa: SAS y los flujos de trabajo basados en macros requerían un gran soporte de TI.
- Problemas de calidad de los leads: los afiliados enviaron grandes volúmenes de prestatarios no calificados.
- Riesgo de exposición: compartir datos crediticios brutos o lógica de decisión con afiliados arriesgaba la filtración de estrategias.
- Flexibilidad limitada: las herramientas heredadas no podían adaptarse rápidamente a nuevos productos o campañas.
Solución
La empresa implementó Decisions como un motor de adjudicación en tiempo real, integrado con afiliados y agencias de crédito:
- Pings instantáneos de puntaje: los afiliados envían datos crediticios; Decisions aplica la lógica de adjudicación instantáneamente para devolver resultados.
- Motor de reglas y tablas de verdad: los analistas configuran la lógica de elegibilidad sin codificar, replicando los modelos basados en SAS.
- Protección segura de la lógica: los afiliados solo reciben resultados de decisiones, lo que protege los modelos propietarios.