En el sector de servicios públicos, las empresas procesan diariamente grandes volúmenes de pagos y facturas. La conciliación manual introduce ineficiencias, errores y retrasos que afectan directamente la visibilidad del flujo de caja y la precisión financiera. Para escalar eficazmente y mantener el cumplimiento, la empresa necesitaba una solución para automatizar la conciliación y el manejo de excepciones y al mismo tiempo respaldar el crecimiento a largo plazo.
Desafío
El proceso de conciliación bancaria de la empresa requería una pesada validación manual de grandes conjuntos de datos, que a menudo superaban los cientos de miles de filas.
- Los equipos dependían de números de facturas, referencias de PO y verificaciones de fechas para hacer coincidir los pagos con los cargos, pero el trabajo manual causaba demoras, cuellos de botella y un mayor riesgo de error. El manejo de excepciones carecía de coherencia, lo que hacía que las auditorías y los informes consumieran mucho tiempo.
Solución
La empresa implementó Decisiones para automatizar sus complejos flujos de trabajo de conciliación. Utilizando reglas comerciales en capas, la plataforma aplicó una lógica de coincidencia dinámica basada en números de PO, identificaciones de tokens, datos de facturas y verificaciones de fechas a nivel macro.
- Las cargas de datos de gran volumen admitieron conciliaciones superiores a 700.000 filas.
- Los flujos de trabajo de gestión de excepciones permitieron reclamos, anulaciones y actualizaciones de datos de proveedores.
- Un panel de administración permitió visibilidad en tiempo real del progreso de la conciliación, las excepciones y los informes.
- El seguimiento histórico y el archivo garantizaron el acceso a los datos a largo plazo y la preparación para la auditoría.
Diferenciadores
Se seleccionó Decisions por su capacidad de manejar una lógica de reconciliación compleja a escala sin dejar de ser adaptable:
- Diferenciadores de reglas: las reglas comerciales centralizadas aplican una lógica de coincidencia en capas y al mismo tiempo permiten la gobernanza y la experimentación.
- Diferenciadores del motor de flujo: los flujos de trabajo sin código garantizan una configuración rápida del manejo de excepciones y la gestión de reclamos.
- Integraciones: los puntos finales REST y las integraciones de bases de datos inteligentes permiten la ingesta fluida de CSI y datos de pago de múltiples fuentes.
- Pruebas: las pruebas unitarias integradas y la validación de datos de muestra redujeron el riesgo durante la implementación.
- Atributos de la plataforma: la implementación híbrida y la extensibilidad modular respaldaron tanto el rendimiento como la escalabilidad a largo plazo.