El servicio de préstamos posterior al cierre requiere que los prestamistas validen grandes volúmenes de archivos de préstamos antes de entregarlos a los inversores. Un desafío clave es la revisión manual de documentos y datos en todos los sistemas para garantizar la precisión y el cumplimiento. Este proceso es lento, requiere mucha mano de obra y es propenso a errores humanos. Para seguir siendo competitivos en un mercado inmobiliario ajustado, los prestamistas necesitan automatización para acelerar la entrega de archivos, reducir errores y mejorar la liquidez para la reinversión.
Desafío
El proceso manual existente creó:
- Observación y comparación que requiere mucho tiempo entre documentos y datos del sistema.
- Retrasos en la identificación de discrepancias, lo que ralentiza la entrega a los inversores.
- Altos costos laborales para los asociados que revisan cada expediente de préstamo.
- Mayor riesgo de cumplimiento debido a errores humanos.
Solución
El prestamista implementó decisiones para automatizar la comparación de direcciones y el manejo de excepciones en auditorías posteriores al cierre. Capacidades clave incluidas:
- Extracción automatizada de datos de sistemas de originación de préstamos y repositorios de documentos.
- Comparación de direcciones basada en reglas entre Encompass (ICE LFS), EDS y requisitos de inversores.
- Enrutamiento basado en excepciones, por lo que solo los préstamos marcados requerían revisión manual.
- Paneles de control centralizados y registros de auditoría para el seguimiento del cumplimiento.
- Integraciones fluidas con sistemas de servicio de préstamos administrativos a través de API.