Las empresas suelen operar en muchas plataformas: ERP, CRM, RR.HH. y sistemas de cadena de suministro, todos ellos manteniendo sus propios conjuntos de datos. Sin una gestión maestra de datos (MDM) eficaz, las organizaciones enfrentan duplicación, registros contradictorios y problemas de cumplimiento. Las decisiones proporcionaron un marco de automatización basado en reglas para MDM, garantizando la coherencia, visibilidad y confiabilidad de los datos empresariales críticos.
Desafío
Antes de Decisions, la empresa luchaba con:
- Registros duplicados e inconsistentes: varias unidades de negocios mantuvieron sus propias versiones de datos de clientes, proveedores o productos.
- Errores manuales: los errores de ingreso de datos ralentizaron los flujos de trabajo y crearon problemas de calidad.
- Brechas de gobernanza: la aplicación de políticas de cumplimiento y de datos fue inconsistente.
- Visibilidad limitada: los líderes carecían de una visión clara de la calidad de los datos en toda la empresa.
- Desafíos de integración: Los sistemas aislados dificultaron la conciliación de datos entre ERP, CRM y otras plataformas.
Solución
Las decisiones se aplicaron para transformar MDM mediante:
- Validación y limpieza automatizadas: prevención de errores en los puntos de entrada de datos.
- Gobernanza basada en reglas: aplicación de políticas de cumplimiento y resolución de conflictos entre sistemas.
- Paneles centralizados: monitoreo de la calidad, integridad y cumplimiento de los datos en tiempo real.
- Integraciones perfectas: conectar ERP, CRM y plataformas externas para crear una única fuente de verdad.
- Auditoría e informes: Proporcionar transparencia para el cumplimiento normativo y la gobernanza interna.
Diferenciadores
Decisions fue elegido porque proporcionó:
- Diferenciadores de reglas: Las reglas centralizadas y dirigidas por las empresas garantizaron una gobernanza consistente en todas las fuentes de datos.
- Diferenciadores de motores de flujo: el diseño de flujo de trabajo sin código permitió una rápida iteración e integración de nuevos sistemas.
- Integraciones: puntos finales REST, conectores preconstruidos e integraciones de bases de datos inteligentes, ERP unificado, CRM y almacenes de datos externos.
- Decisiones UX Builders: entregó paneles intuitivos para monitorear e informar sobre la calidad de los datos.
- Atributos de la plataforma: la arquitectura híbrida y el marco de permisos seguros respaldaron tanto el cumplimiento como la escalabilidad.