Los proveedores de atención médica deben equilibrar los resultados de los pacientes con el cumplimiento normativo y el control de costos. Las vías de atención, que definen pasos estructurados para tratar afecciones específicas, a menudo se gestionan manualmente entre médicos, enfermeras, farmacéuticos y trabajadores sociales, lo que crea inconsistencia y demoras. La automatización a través de decisiones permitió vías de atención estandarizadas y basadas en reglas que mejoraron la eficiencia operativa, respaldaron el cumplimiento y mejoraron la toma de decisiones clínicas.
Desafío
Antes de las Decisiones, la organización se enfrentaba a:
- Gestión manual e inconsistente de las vías de atención en todos los equipos.
- Retrasos en el tratamiento de los pacientes debido a flujos de trabajo fragmentados.
- Altos gastos administrativos derivados de la coordinación de múltiples disciplinas.
- Riesgos de cumplimiento derivados de documentación e informes inconsistentes.
- Visibilidad limitada sobre la adherencia a la vía y los resultados.
La empresa implementó Decisiones para automatizar los flujos de trabajo de las vías de atención:
Diferenciadores
Decisions fue seleccionado porque proporcionó:
- Diferenciadores de reglas: lógica centralizada y liderada por las empresas para gestionar vías de atención multidisciplinarias, garantizando el cumplimiento y la adaptabilidad.
- Diferenciadores de motores de flujo: diseño sin código y visibilidad en tiempo real que permite a los equipos clínicos adaptar rápidamente las vías sin depender de los desarrolladores.
- Minería de procesos: paneles y verificadores de cumplimiento, que garantizan visibilidad de la adherencia y los resultados del tratamiento.
- Decisiones iPaaS: flujos de trabajo integrados en múltiples sistemas, lo que permite una orquestación perfecta sin reemplazar los EMR existentes.