Los proveedores de seguros dependen de los motores de tarifas/cotizaciones/vinculaciones para ofrecer cotizaciones oportunas y gestionar la emisión de pólizas para agentes y socios. Los sistemas heredados creados internamente a menudo dispersan las reglas en bases de datos, interfaces de usuario y código, lo que hace que las actualizaciones sean propensas a errores y requieran mucho tiempo. Para superar estos desafíos, una importante firma de seguros adoptó la plataforma de automatización de bajo código de Decisions, lo que permitió a los usuarios de negocio actualizar reglas de forma independiente mientras liberaba a TI para que se concentrara en iniciativas estratégicas.
Desafío
El motor heredado de 17 años de la aseguradora creó múltiples puntos débiles:
- Altos costos de mantenimiento y importantes retrasos en el desarrollo.
- Reglas distribuidas en múltiples sistemas, lo que dificulta los cambios.
- Los lanzamientos de nuevos productos y los ajustes de tarifas requerían una codificación extensa.
- Respuesta tardía a eventos regionales que afectan la suscripción.
- Reducción de la agilidad y la eficiencia en las operaciones centrales de tarificación y vinculación.
Estas limitaciones restringieron el crecimiento, retrasaron las oportunidades de ingresos y aumentaron los riesgos operativos.
Solución
La compañía implementó Decisions para modernizar sus operaciones de tarifas/cotizaciones/vinculaciones con un motor de reglas centralizado y dirigido por el negocio. Las características clave incluyeron:
- Creación de reglas sin código: los usuarios de negocio crearon y editaron reglas sin soporte de TI.
- Repositorio centralizado: la lógica de tarificación y de pólizas se consolidó, eliminando reglas dispersas.
- Paneles y formularios basados en roles: el personal podía monitorear cotizaciones, vinculaciones y actualizaciones de reglas.
