Diez ejemplos de reglas de negocio y cómo automatizarlas
Conclusiones clave:
Las reglas comerciales son directivas que definen cómo opera una organización, como quién obtiene un descuento o qué compras necesitan aprobación. Los ejemplos de reglas comerciales comunes incluyen reglas de descuento, comisiones de ventas, elegibilidad para tasas de préstamos, desencadenantes de fraude y umbrales de aprobación. Un motor de reglas comerciales ejecuta estas reglas de forma automática y consistente, para que los equipos puedan cambiarlas sin reescribir el código.
Las reglas y la lógica empresarial desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento eficiente de una organización. Establecen expectativas, brindan pautas sobre el desempeño laboral, garantizan el cumplimiento y ayudan a las organizaciones a automatizar sus procesos. En este artículo, analizaremos 10 ejemplos de reglas comerciales comunes para ilustrar sus posibles aplicaciones en el mundo real.
¿Qué son las reglas de negocio?
Las reglas de negocio son directivas que definen las actividades comerciales de una organización. Son importantes porque aclaran los objetivos de una organización y detallan cómo se realizarán los procesos. Las reglas comerciales pueden ser informales, escritas o automatizadas.
Cuando se trata de automatizar reglas, a sistema de gestión de reglas de negocio (BRMS) juega un papel increíblemente importante. Un BRMS es una solución de software que se utiliza para definir, implementar, ejecutar, monitorear y administrar reglas comerciales. Existe una amplia gama de sistemas de reglas de negocio disponibles, pero todos ellos tienen tres componentes clave.
Primero, las reglas comerciales se almacenan en un repositorio. Un repositorio es una infraestructura de base de datos que recopila, administra y almacena datos en lugar de incorporar reglas dentro del código de una aplicación. En segundo lugar, un BRMS proporciona herramientas de desarrollo fáciles de usar que permiten a los usuarios definir y gestionar reglas comerciales sin la necesidad de escribir código. Finalmente, un entorno de ejecución permite que las aplicaciones invoquen las reglas comerciales aplicables y las ejecuten utilizando un
Tenga en cuenta que un motor de reglas comerciales también se puede comprar independientemente de un BRMS. Las organizaciones que se beneficiarán de un BRMS incluyen:
Organizaciones que se rigen por reglas de negocio definidas o políticas internas.
Organizaciones que buscan mejorar la eficiencia y tomar decisiones más informadas.
Organizaciones preocupadas por problemas de cumplimiento y que desean reducir la posibilidad de acciones legales y regulatorias.
Organizaciones que priorizan la flexibilidad para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
Reglas de negocio versus lógica de negocio
Una regla comercial establece lo que la organización requiere, por ejemplo, "los pedidos superiores a $2000 necesitan la aprobación del supervisor" La lógica empresarial es la forma en que un sistema ejecuta esa regla: las condiciones que verifica, los datos que lee y las acciones que realiza. Un motor de reglas comerciales mantiene la regla separada del código de la aplicación, por lo que las personas propietarias de la política pueden cambiarla sin un proyecto de desarrollo.
Comprender las reglas de negocio y la toma de decisiones inteligente.
Aprenda cómo funcionan las reglas de negocio, dónde encajan en su estrategia de automatización y cómo gestionarlas a escala.
Las reglas comerciales se utilizan comúnmente para ofrecer descuentos a los clientes.
Por ejemplo: SI un cliente gasta más de $5000 en un año calendario, ENTONCES aplique un descuento del 15% en cada artículo.
Suspensión automática de servicio por suscripción
Modelos de tarifas de suscripción son comunes en casi todas las industrias. Sin embargo, administrar manualmente la facturación y el servicio de suscripción socava sus resultados finales. Para facilitarlo, puedes automatizar la suspensión del servicio por falta de pago.
Regla: SI un pago tiene más de 30 días de vencimiento, ENTONCES suspenda el servicio del cliente.
Comisiones de ventas automatizadas
Muchos empleados reciben una compensación a comisión o bonificaciones en función de su rendimiento. Por ejemplo: SI un empleado vende más de $50,000 en un año calendario, ENTONCES otorgue un bono de $5,000.
Asignación de activos a nuevos empleados
La incorporación de empleados es un proceso que requiere mucho tiempo. Los empleados deben recibir capacitación, acceso al sistema y se les deben asignar activos, entre otras cosas. Regla: SI se crea un nuevo registro de empleado, ENTONCES genere una dirección de correo electrónico y credenciales del sistema.
Reglas de negocio para tasas de interés de préstamos hipotecarios
Los bancos están obligados a recopilar una gran cantidad de datos al momento de originar una hipoteca, como información sobre la vivienda que se está comprando y el historial crediticio del prestatario. La lógica empresarial juega un papel importante en la automatización de los procesos de préstamos manuales. A modo de ejemplo: SI el puntaje crediticio del prestatario está por debajo del mínimo para un nivel de tasa, ENTONCES no ofrezca esa tasa de interés.
Desencadenantes de transacciones sospechosas
Regla: SI una transacción con tarjeta fuera del estado excede los $1,000, ENTONCES requiera que un representante la verifique con el titular de la tarjeta.
Generación de números de identificación de estudiantes
Las reglas comerciales pueden ayudar a agilizar el proceso de solicitud y la inscripción. Regla: SI se acepta un estudiante, ENTONCES genere un número de identificación con el prefijo y la longitud requeridos.
Solicitudes rechazadas según puntuaciones
Crear reglas para aprobar o rechazar solicitudes puede agilizar el proceso de alquiler. Por ejemplo: SI la puntuación crediticia del solicitante está por debajo del umbral establecido, ENTONCES rechace la solicitud de alquiler.
Cálculo automático de tarifas de envío
Regla: SI un envío pesa más de 10 libras, ENTONCES cobre $2 por libra por las primeras 10 libras y $1,50 por libra después de eso.
Solicitudes de compra por monto
Regla: SI una solicitud de compra es inferior a $2000, ENTONCES apruébela automáticamente; de lo contrario, envíela a un supervisor.
Automatizar las reglas de negocio con Decisiones.
Cada ejemplo anterior sigue el mismo patrón: una condición, una decisión y una acción. El motor de reglas de decisiones permite a los equipos empresariales y de TI crear estas reglas visualmente, probarlas antes de que entren en funcionamiento y ejecutarlas dentro de los flujos de trabajo que rigen. Las reglas pueden utilizar datos de sus sistemas existentes, por lo que siguen funcionando a medida que cambian las políticas.
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Una regla comercial es una directiva que define o limita cómo opera una organización, como quién califica para un descuento, qué compras necesitan aprobación o cuándo una transacción necesita verificación. Las reglas comerciales pueden ser informales, estar escritas en documentos de políticas o automatizarse en un motor de reglas comerciales.
¿Cuáles son algunos ejemplos de reglas de negocio?+−
Los ejemplos de reglas comerciales comunes incluyen umbrales de descuento para clientes, suspensión de suscripciones por falta de pago, bonificaciones por comisiones de ventas, elegibilidad para tasas de interés de préstamos, desencadenantes de verificación de fraude, aprobaciones de solicitudes de alquiler, cálculos de tarifas de envío y límites de aprobación de compras.
¿Cuál es la diferencia entre reglas de negocio y lógica de negocio?+−
Una regla comercial establece lo que la organización requiere. La lógica empresarial es cómo un sistema aplica esa regla: las condiciones que evalúa, los datos que utiliza y las acciones que realiza. Mantener las reglas separadas del código de la aplicación permite a los propietarios de políticas actualizarlas sin un proyecto de desarrollo.
¿cómo se automatizan las reglas de negocio?+−
Escriba cada regla como una condición y un resultado, por ejemplo, SI un pedido supera los $2000, ENTONCES envíelo para su aprobación. Luego administre esas reglas en un motor de reglas comerciales o BRMS, que las ejecuta de forma automática y consistente dentro de sus procesos.
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