Las reglas y la lógica de negocio desempeñan un papel fundamental en la operación eficiente de una organización. Establecen expectativas, brindan pautas sobre el desempeño laboral, garantizan el cumplimiento y ayudan a las organizaciones a automatizar sus procesos. En este artículo, analizaremos 10 ejemplos comunes de reglas de negocio para ilustrar sus posibles aplicaciones en el mundo real.
¿Qué son las reglas de negocio?
Las reglas de negocio son directivas que definen las actividades comerciales de una organización. Son importantes porque aclaran los objetivos de una organización y detallan cómo se realizarán los procesos. Las reglas de negocio pueden ser informales, escritas o automatizadas. Cuando se trata de automatizar reglas, unsistema de gestión de reglas de negocio (BRMS) juega un papel increíblemente importante. Un BRMS es una solución de software que se utiliza para definir, implementar, ejecutar, monitorear y administrar reglas de negocio. Existe una amplia gama de sistemas de reglas de negocio disponibles, pero todos tienen tres componentes clave. Primero, las reglas de negocio se almacenan en un repositorio. Un repositorio es una infraestructura de base de datos que recopila, administra y almacena datos en lugar de incrustar reglas en el código de una aplicación. Segundo, un BRMS proporciona herramientas de desarrollo fáciles de usar que permiten a los usuarios definir y administrar reglas de negocio sin necesidad de escribir código. Finalmente, un entorno de tiempo de ejecución permite a las aplicaciones invocar las reglas de negocio aplicables y ejecutarlas utilizando unmotor de reglas de negocio. Tenga en cuenta que un motor de reglas de negocio también se puede comprarindependientemente de un BRMSLas organizaciones que se benefician de un BRMS incluyen:
Organizaciones que se rigen por reglas de negocio definidas o políticas internas.
Organizaciones que buscan mejorar la eficiencia y tomar decisiones más informadas.
Organizaciones preocupadas por problemas de cumplimiento y que desean reducir la posibilidad de acciones legales y regulatorias.
Organizaciones que priorizan la flexibilidad para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
Ejemplos comunes de reglas de negocio
Reglas de descuento para clientes
Las reglas de negocio se utilizan comúnmente para ofrecer descuentos a los clientes. Por ejemplo, una organización puede tener una política de otorgar a los clientes que gastan $5,000 en un año calendario un descuento en las compras una vez que se alcanza ese umbral. La regla podría ser: "Si un cliente gasta más de $5,000 en cualquier año calendario, ofrezca un descuento del 15% en cada artículo".
Suspensión automática de servicio por suscripción
Modelos de tarifas de suscripción son comunes en casi todas las industrias. Sin embargo, la gestión manual de la facturación y el servicio de suscripción consume su margen de beneficio. Para facilitarlo, puede automatizar la suspensión del servicio por falta de pago. Por lo tanto, una organización podría crear una regla de negocio que cancele el servicio para cualquier cliente que no realice un pago (es decir, más de 30 días de retraso).
Comisiones de ventas automatizadas
Muchos empleados son compensados en base a comisiones o reciben bonificaciones basadas en el desempeño. Para simplificar el proceso, la contabilidad podría crear una regla que: "Si un empleado vende más de $50,000 en productos dentro de un año calendario, recibirá un bono de $5,000". Esta regla garantiza que un empleado reciba el pago según lo acordado sin necesidad de rastrear manualmente las ventas.
Asignación de activos a nuevos empleados
La incorporación de empleados es un proceso que consume mucho tiempo. Los empleados deben ser capacitados, se les debe otorgar acceso al sistema y se les deben asignar activos, entre otras cosas. Un ejemplo de una regla de incorporación común podría ser que a todos los empleados nuevos se les asigne una dirección de correo electrónico. Se crearían credenciales automáticamente, lo que permitiría al empleado acceder al sistema y elegir una nueva contraseña.
Reglas de negocio para tasas de interés de préstamos hipotecarios
Los bancos deben recopilar muchos datos al originar una hipoteca, como información sobre la casa que se está comprando y el historial crediticio del prestatario. La lógica de negocio juega un papel importante en la automatización de los procesos de préstamos manuales. Por ejemplo, un banco puede especificar una puntuación de crédito mínima para calificar para una tasa de interés específica.
Desencadenantes de transacciones sospechosas
Para mitigar el fraude, las instituciones financieras confían en la automatización para marcar transacciones sospechosas. Con estas reglas, los bancos pueden especificar cargos que activan la autenticación. Por ejemplo, las transacciones con tarjeta de crédito fuera del estado por encima de $1,000 podrían requerir que un representante se comunique con el titular de la tarjeta para verificar la transacción.
Generación de números de identificación de estudiantes
Las oficinas de admisiones también tienen la tarea de recopilar y revisar mucha información. Las reglas de negocio pueden ayudar a agilizar el proceso de solicitud y la inscripción. Por ejemplo, una vez que se acepta a un estudiante, el sistema puede generar automáticamente números de identificación de estudiante. Las reglas podrían determinar tanto el prefijo como el número requerido de caracteres.
Solicitudes rechazadas según puntuaciones
Los propietarios y las empresas de administración de propiedades tienen la tarea de revisar las solicitudes de alquiler. La creación de reglas para aprobar o rechazar solicitudes puede agilizar el proceso. Por ejemplo, una organización podría crear una regla que rechace una solicitud de alquiler para un solicitante con una puntuación de crédito inferior a un umbral especificado.
Cálculo automático de tarifas de envío
La definición clara de las tarifas de envío ayuda a las organizaciones a brindar un buen servicio al cliente y garantizar que cada venta sea rentable. La lógica de negocio se utiliza comúnmente para calcular las tarifas. Por ejemplo, "La tarifa básica es de $2 por libra, pero se reduce a $1.50 por libra para el exceso de 10 libras".
Solicitudes de compra por monto
Manual procesos de aprobación son ineficientes y a menudo provocan retrasos mientras los empleados persiguen a los supervisores para obtener firmas. Con un BRMS, una organización podría aprobar automáticamente las solicitudes de compra por debajo de un cierto monto, digamos $2,000. Para las solicitudes de compra superiores a $2,000, la regla puede requerir que la solicitud sea revisada por un supervisor.ProcessMaker es un software de gestión de procesos de negocio inteligente de bajo código que facilita a las organizaciones la automatización de procesos con reglas y lógica de negocio. Aprende más sobre nuestra plataforma galardonada que tiene una integración nativa con OpenRules, un sistema de gestión de decisiones y reglas de negocio.
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