Cuando investiga formas de mejorar la productividad dentro de su organización, es probable que se encuentre con dos frases clave: gestión de procesos de negocio (BPM) y automatización de flujos de trabajo. Si tiene problemas para distinguir la diferencia entre ambas, no está solo. Es una pregunta muy común en el mundo de la gestión de procesos. Aquí le explicamos cómo difieren y funcionan juntas estas dos expresiones comunes.
Diferencias clave entre BPM y Automatización de flujos de trabajo
Para resumir a un nivel superior, los puntos principales y las diferencias entre ambos son:
- La automatización de flujos de trabajo es ideal para organizar documentos y personas.
- Software BPM es ideal para organizar iniciativas estratégicas en toda la empresa; integrando sistemas, procesos y personas.
- Las suites de BPM (incluyendo iBPMS) se integran e interactúan con muchos sistemas diferentes (iPaaS, reglas de negocio, etc.)
- Los sistemas de automatización de flujos de trabajo son menos complejos, menos escalables y más rápidos de implementar. Como tales, son más baratos.
- El software de BPM está listo para la empresa, es escalable y ofrece información sobre todas las funciones del negocio. Como tal, es más caro.
¿Cómo funcionan juntos la automatización de flujos de trabajo y el BPM?
Los flujos de trabajo bien diseñados son un componente del BPM, pero un Automatización de flujos de trabajo se refiere a una secuencia de tareas. Considere un flujo de trabajo corto de incorporación de empleados que incluye la preparación de un pase de estacionamiento, la compilación de documentos para firma electrónica y la programación de un almuerzo de equipo para dar la bienvenida a un nuevo empleado. Es una serie de tareas para completar este proyecto de principio a fin. A través de un gestión de procesos de negocio lente, puede incorporar sin problemas más departamentos y sistemas al proceso. Envíe la información de un empleado al equipo de seguridad para obtener una credencial, configure una cuenta de gastos con el equipo de contabilidad y trabaje con TI para otorgar acceso a aplicaciones y bases de datos. Su plataforma de BPM también tiene un conocimiento detallado de los otros flujos de trabajo que se mueven entre cada equipo y puede proporcionar información valiosa sobre cómo priorizar de manera efectiva. Cada una de estas tareas de incorporación involucra a una gran cantidad de personas y departamentos, además de una miríada de subtareas más pequeñas, todas las cuales pueden pasar por un sistema de BPM para encontrar la ruta más óptima hacia la eficiencia. El BPM se trata de coordinación de alto nivel para ayudar a que toda su organización funcione sin problemas. Es un remedio muy necesario para los procesos dispares; después de todo, debido a ineficiencias.
