A vida na indústria de seguros é cheia de decisões baseadas em regras. Um potencial cliente atende às qualificações básicas? Como uma mudança de taxa é baseada nas respostas fornecidas em um formulário? Qual é o valor máximo de uma apólice? Qual é a comissão do agente para um cliente individual? Essas decisões, sejam sobre apólices, restrições ou cálculos, são mais fáceis de tomar com um motor de regras em vigor.
Um motor de regras determina a lógica para seus processos de negócios. Tome, por exemplo, o processamento de um formulário. Usando uma lógica simples de verdadeiro/falso, você pode definir regras para determinar como um formulário se move através de sua organização. Quando alguém envia um formulário de solicitação de apólice, uma regra realiza uma verificação simples para ver se o formulário está completamente preenchido. Um “verdadeiro” o encaminha para a próxima regra; um “falso” o devolve ao cliente. Você pode criar regras adicionais que acionam ações adicionais, movendo o formulário de solicitação através das etapas necessárias até que seja aprovado ou negado.
Motores de regras fazem mais do que apenas mover um formulário para a próxima etapa. Para uma solicitação de empréstimo, uma regra também pode atribuir uma taxa à solicitação. Regras baseadas em renda, pontuação de crédito e outros critérios de qualificação são executadas através do motor de regras para realizar cálculos que resultam na taxa do empréstimo. Ao alavancar a capacidade de acessar dados externos por meio de APIs, essa regra sempre depende dos dados financeiros mais recentes para tomar essa decisão.
Benefícios de usar um motor de regras
De acordo com a Consultancy.UK, dois terços da força de trabalho britânica prefeririam automatizar os aspectos mais repetitivos de seu trabalho. Isso libera bastante tempo para trabalhar em outras iniciativas estratégicas de negócios. No entanto, mais tempo para outras coisas não é o único benefício obtido ao usar um motor de regras no industria de seguros. A automação ajuda sua empresa de outras maneiras também. Algumas coisas que você pode fazer com a automação incluem:
