El problema
El Centro de Transferencia y Comercialización de Agrotecnología es una empresa conjunta público-privada que promueve tecnología, productos y conocimientos avanzados en el sector agroindustrial de Kazajstán. La empresa se enfrentó a un rápido aumento de procesos basados en papel que se estaban saliendo de control mientras intentaba gestionar los procesos que eran centrales para su trabajo: desarrollar descripciones de proyectos, establecer cooperación con expertos externos y evaluar proyectos. Estos procesos generaron una gran cantidad de información que no podía analizarse fácilmente para mejorar la eficiencia del proceso. Los procesos de negocio basados en papel necesitaban una automatización inmediata para eliminar esfuerzos duplicados y errores en la documentación. La introducción del software de flujo de trabajo ProcessMaker en los procesos de trabajo de la empresa optimizó los gastos de mano de obra.
La solución
ProcessMaker automatizó el proceso que manejaba el envío de descripciones de proyectos y su evaluación, incluidas las notificaciones por correo electrónico. El módulo de documentos de salida del software generó todos los documentos necesarios para asociarse con expertos externos, en función de la información que proporcionaron cuando solicitaron convertirse en socios. El módulo de mensajería del software mejoró la comunicación y la eficiencia de los procesos del centro. Por automatización de procesos En línea, ProcessMaker aumentó la integridad de los datos y la confiabilidad del proceso, ya que toda la información recopilada por los formularios, así como los datos del proceso, se podían mantener de forma segura en la base de datos estable y flexible del software.
El valor creado
- Mayor visibilidad de los procesos y datos cruciales que podrían utilizarse para mejorar el rendimiento de los procesos de negocio
- Mejora de la comunicación e interactividad entre personal, clientes y expertos externos.
- Mayor eficiencia al reemplazar los procesos basados en papel con procesos basados en formularios en línea
