Desafío empresarial
EK Health se ha ganado la reputación de ser una organización líder en atención administrada para clientes de compensación laboral. A medida que EK Health transformó la industria de la atención administrada, su proceso de facturación manual siguió siendo una preocupación estancada. Procesar facturas manualmente requería mucho tiempo, era costoso y difícil de rastrear. Este proceso se complicó aún más porque cada estado exigía normas de facturación y documentación distintas para la compensación de los trabajadores’. Mayores volúmenes de clientes dejaron el proceso de facturación susceptible a imprecisiones por errores manuales, amenazando con fugas de rentabilidad y debilitando el servicio al cliente. Si EK Health quería mantener el liderazgo en su industria, sus prácticas de facturación necesitaban una revisión.
