El problema
Global Environmental Solutions Inc. (GESI) incorpora con éxito restricciones gubernamentales de cumplimiento ambiental en la planificación a corto y largo plazo para sus clientes industriales, brindándoles así una reducción significativa del riesgo comercial. GESI necesitaba un método para agilizar su análisis para el Departamento de Servicios Aéreos y restringir el acceso a la información a personas y organizaciones específicas. ProcessMaker creó un flujo de trabajo que recopiló información química relevante, realizó el análisis preliminar y controló de forma segura el acceso a los resultados confidenciales.
- Este proceso aumentó enormemente la eficiencia del negocio principal de GESI, ya que eliminó la necesidad de que expertos realizaran análisis redundantes.
- Se consumieron recursos de expertos realizando análisis redundantes sobre productos idénticos o similares.
- Transcribir los datos de los documentos de investigación a los documentos oficiales era ineficiente y requería mucho tiempo.
La solución
Proceso de análisis de información química: el número de producto y la fecha en un correo electrónico inician automáticamente un nuevo caso. ProcessMaker recopila la información química y ambiental necesaria de documentos existentes y luego compara la información con análisis anteriores. Luego, ProcessMaker proporciona automáticamente una recomendación o solicita comentarios a un experto específico. Por último, ProcessMaker crea una versión actualizada de la Hoja de datos de seguridad del material (MSDS) y la almacena, brindando a las personas adecuadas acceso a la información confidencial. El equipo de ProcessMaker diseñó un método para iniciar directa y automáticamente el proceso de análisis de información química a partir de la información proporcionada en un correo electrónico. Como parte del proyecto, el equipo de ProcessMaker también ha implementado para GESI el sistema de gestión documental KnowledgeTree totalmente integrado con ProcessMaker para almacenar automáticamente todos los documentos relacionados con el proceso. La integración de ProcessMaker y KnowledgeTree ha proporcionado a GESI funciones adicionales de control de acceso a documentos, control de versiones de documentos, capacidades de búsqueda avanzadas y otras funciones de gestión de documentos.
