El problema
Una empresa de servicios financieros atiende a cientos de clientes diferentes de servicios financieros y contables. La empresa ha realizado adquisiciones durante los últimos cinco años, dando lugar a tres sistemas ERP con diferentes procesos y vidas útiles. La empresa lanzó un nuevo objetivo estratégico para tener una forma, procesos y sistemas unificados para todos sus clientes en busca de productividad y eficiencia. Como dos sistemas estaban al final de su vida útil, decidieron reemplazar tres ERP heredados subyacentes con un sistema ERP unificado basado en la nube. El cliente necesitaba visibilidad sobre cómo sucedían los procesos antes de la transformación del sistema y necesitaba tener planos de procesos actualizados, lo cual consideraba inútil. Debido al cronograma, crear esos planos de proceso o analizar el estado actual no era una opción. Además, los equipos de clientes estaban dispersos en 10 ubicaciones, lo que complicaba cualquier análisis. El panorama de los sistemas de TI también hizo que el análisis de datos de operaciones basado en sistemas fuera problemático:
- Tres sistemas heredados en un ERP
- Sin una comprensión subyacente del proceso
- No hay forma de controlar y gestionar la nueva implementación
La solución
El cliente optó por centrarse en la centralización, el control y la facilidad de gestión en la nueva implementación. Durante el lanzamiento, el cliente quería centrarse en monitorear cuatro subprocesos principales para mantener el negocio en marcha y comenzar a optimizar los procesos de inmediato.
- Procesamiento de facturas de ventas
- Manejo de facturas de compra
- Reclamaciones de gastos
- Reclamaciones de viaje
E - Eliminar La Inteligencia de Procesos de ProcessMaker revela trabajo superpuesto, duplicado e inútil en los pasos del proceso para un trabajo más significativo y retornos más rápidos. S - Estandarizar La Inteligencia de Procesos de ProcessMaker muestra los métodos de varios equipos para identificar la forma de trabajo más efectiva y convertirse en una organización totalmente optimizada. A - Automatizar La Inteligencia de Procesos de ProcessMaker revela trabajo manual en aplicaciones empresariales para mostrar pasos de proceso rápidamente automatizables y flujos de trabajo largos para RPA.
