Desafíos
TLCC desarrolló inicialmente una plantilla basada en Excel para satisfacer sus necesidades de configuración y cotización de precios. Si bien la hoja de cálculo funcionó razonablemente bien para proporcionar una cotización a los clientes, estuvo plagada de otros desafíos. La gestión de versiones de la plantilla de Excel resultó ser un gran desafío, los SKU incorrectos eran comunes, lo que generaba datos sucios creados en SAP Business One, y los precios eran generalmente cercanos, pero rara vez 100% correctos.
Además, cada orden de venta creada en SAP Business One a partir de las hojas de cálculo debía ser revisada por el departamento de contabilidad para corregir errores de precios y agregar información adicional. Los procesos manuales consumían aproximadamente 40 horas semanales de mano de obra sin valor añadido.
La solución basada en Excel no era escalable. Sólo lo utilizaba una única ubicación y no podía implementarse en toda la empresa. No hubo visibilidad ni acceso al proceso CPQ en su conjunto. El diseño no garantizaba precisión ni repetibilidad y no podía respaldar la tasa de crecimiento empresarial de TLCC.
