Industria de las telecomunicaciones Los operadores enfrentan desafíos importantes en términos de crecientes expectativas de los clientes y amenazas de los competidores Over the Top (OTT). Los negocios, como siempre, simplemente ya no son una opción para quienes desean sobrevivir. Los desafíos actuales y previstos exigen centrarse en la calidad, la velocidad y la agilidad. Es posible que se requieran nuevos modelos de negocio y la implementación efectiva de la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) puede permitir un mejor rendimiento.
