Hace poco más de una década, las quiebras de bancos comerciales y de inversión iniciaron una reacción en cadena que obligó al gobierno de Estados Unidos a intervenir sobre cuántas empresas financieras realizaban negocios. Estas consecuencias provocaron cambios radicales en la industria bancaria, y muchos bancos todavía están luchando por integrar estos cambios en la experiencia de sus clientes de una manera fluida y fácil de usar.
Hoy en día, la banca es el sector más regulado, inundado de estrictos requisitos y procedimientos. Los procesos más críticos exigidos por los órganos rectores son las comprobaciones de Conozca a su cliente (KYC). Los bancos deben seguir pautas detalladas para la verificación, identificación y autenticación de sus clientes. La pregunta sigue siendo: ¿Cómo pueden los bancos recopilar la información correcta manteniendo al mismo tiempo una experiencia estelar para el cliente?
En este documento técnico brindaremos una solución a este desafío común.
